Com mais de 150 funções
O PABX na nuvem torna sua empresa mais eficiente e flexível
Os recursos que mais transformam o dia a dia da sua equipe
Todos os recursos abaixo estão incluídos em cada ramal do Cloud PABX, sem custo adicional por usuário.
- IA aplicada ao atendimento: Text-to-Speech com voz realista, transcrição automática de correio de voz e URA inteligente multilíngue.
- Omnichannel unificado: Chat, SMS, WhatsApp e Facebook Messenger em uma única caixa de entrada, com transformação de chat em chamada em um clique.
Integração com CRM e Helpdesk: Suporte nativo a HubSpot, Zoho, Salesforce, Bitrix24 e Odoo, com clique para ligar e sincronização automática de contatos.
Tudo incluído por ramal, sem letras miúdas: Diferente de provedores que cobram por recurso ou por usuário adicional, cada ramal da Virtual-Call já inclui IA, integrações e omnichannel como padrão, não como upgrade pago.
Gerenciamento profissional de chamadas
Controle de encaminhamento, filas e chamadas em espera direto do painel web ou app, sem depender de TI para ajustes do dia a dia.
Economia de custos
Elimine investimento em servidores e manutenção de hardware. Toda a infraestrutura roda na nuvem, com atualizações automáticas incluídas no plano.
Chamadas internacionais
Ligue para o exterior pagando tarifas reduzidas e ative números locais em outros países para parecer local onde seus clientes estão.
Flexibilidade
Adicione ou remova ramais, ative recursos e ajuste o sistema em minutos, acompanhando picos de demanda sem custo extra ou espera por instalação.
Alta disponibilidade
Infraestrutura redundante garante seu sistema sempre operacional, sem quedas que interrompam o atendimento ao cliente.
Suporte multilíngue dedicado
Equipe de suporte em português, inglês e alemão, sempre disponível para resolver dúvidas técnicas rapidamente, essencial para operações com filiais globais.
Todas as funções de que você precisa incluídas sem complexidade
Cada função foi projetada para auxiliar as equipes de negócios a permanecerem conectadas, aumentar a produtividade e promover relacionamentos mais próximos com os clientes, de integrações com CRM a atendimento omnichannel, inteligência artificial aplicada ao atendimento, além de módulos especializados para call center e gestão hoteleira, tudo incluído por ramal, sem custo adicional.
| Encaminhamento de chamadas | ||
| Monitoramento de chamadas (ouvir/sussurrar/intervir) | ||
| Estacionamento de chamadas | ||
| Captura de chamadas | ||
| Transferência de chamadas (atendidas/em espera) | ||
| Chamada em espera | ||
| Inverter/converter chamadas | ||
| URA (multinível/multilíngue/baseado em tempo) | ||
| Fila de espera | ||
| Grupo de chamadas | ||
| Paging e intercomunicação | ||
| Salas de conferência | ||
| CDR e relatórios básicos | ||
| Discagem por nome | ||
| ID do chamador | ||
| Roteamento de chamadas com base em CID e DID | ||
| DND (Não perturbe) | ||
| DOD (Discagem direta de saída) | ||
| DNIS (serviço para identificar o número discado) |
| Gravação de chamadas | ||
| Lista de permissão/bloqueio de chamadas | ||
| Suporte a BLF | ||
| Ativação de chamada ocupada | ||
| Horário comercial e feriados | ||
| Chefe-secretária | ||
| Prompts personalizados | ||
| Toque de chamada diferenciado | ||
| Música em espera | ||
| Lista de reprodução e streaming de MOH | ||
| Fax T.38 | ||
| Driver TAPI | ||
| Fax por e-mail | ||
| Correio de voz (Voicemail) | ||
| Voicemail de grupo | ||
| Voicemail para e-mail | ||
| Servidor LDAP | ||
| Lista de PINs | ||
| Discagem rápida | ||
| Número de emergência | ||
| Notificações de emergência | ||
| SIP forking (permite que uma chamada toque simultaneamente em vários dispositivos) | ||
| Registros simultâneos de telefones IP | ||
| CTI para controle de telefone de mesa | ||
| Teclas de função | ||
| Teclas de atalho |
| Portal de gerenciamento baseado na Web | ||
| Painel de controle gráfico | ||
| Provisionamento automático (Telefone IP) |
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| Importação e exportação em massa | ||
| Grupo de extensão e organização | ||
| Função e permissão do usuário | ||
| Registros de operação | ||
| Notificações de eventos | ||
| Backup e restauração | ||
| Solução de problemas | ||
| Servidor SMTP integrado | ||
| Suporte a SNMP | ||
| APIs | ||
| - Criptografia de chamadas SRTP e TLS - Defesa automática e estática - Lista de bloqueio de IP global anti-hacking Certificados - Aplicação de política de senha - Autenticação de dois fatores (2FA) - Códigos e IPs de países permitidos - Restrição de frequência de chamadas de saída |
| Clientes Linkus UC - Cliente Web do Linkus - Cliente móvel do Linkus (iOS e Android) - Cliente Linkus para desktop (Windows e MacOS) - Extensão do Linkus para Google Chrome |
||
| Painel do operador - Usuários ilimitados - Despachar chamadas ativas (redirecionar, transferir, desligar, estacionar, monitorar) - Monitorar o status da chamada (entrada, saída, ramal, chamadas estacionadas, etc.) - Presença unificada - Controle de presença de ramal |
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| Presença (BLF) | ||
| Descrição da presença definida pelo usuário | ||
| Contatos pessoais e da empresa | ||
| Conferências de áudio | ||
| Transcrição de voicemail | ||
| Chamada de URL pop-up | ||
| Prévia do vídeo do Door Phone |
| Bate-papo 1:1 ou em grupo com colegas | ||
| Compartilhamento de arquivos e imagens | ||
| Notificação por push | ||
| Sincronização entre os clientes do Linkus UC |
| Registro SIP remoto sem problemas | ||
| Sem problemas de portabilidade e NAT |
| Roteamento avançado baseado em habilidades e retorno de chamada de fila | ||
| Painel de filas no estilo de painel de controle | ||
| Wallboard em tempo real | ||
| Monitoramento de SLA e notificações de limite | ||
| Relatórios detalhados sobre o call center |
| Chat ao vivo, SMS, WhatsApp, Facebook | ||
| Caixa de entrada central de mensagens | ||
| Correspondência automática de contatos | ||
| Mensagem em fila de espera | ||
| Atribuição e transferência de bate-papo | ||
| Transforme chats em chamadas com um clique |
| Gerenciamento dos contatos nativo do PABX | ||
| Controle de permissão separado por lista telefônica | ||
| Sincronização de contatos de CRM |
| Notificação de chamada para mensagens de correio de voz em grupo | ||
| Ouça as mensagens e ligue de volta diretamente do telefone | ||
| Nunca perca uma mensagem urgente | ||
| Ideal para dar suporte a serviços de emergência fora do horário comercial |
| Clique para ligar para os contatos do CRM | ||
| Popups de chamadas recebidas | ||
| Diário de chamadas automático | ||
| Sincronização de contatos | ||
| Suporte para Hubspot, Zoho, Salesforce, Bitrix24 e Odoo |
| Criação automática de novos tickets | ||
| Clique para ligar para os contatos do helpdesk | ||
| Pop-up de chamada recebida | ||
| Diário de chamadas automático | ||
| Sincronização de contatos | ||
| Suporte para Zendesk e Zoho Desk |
| Suporte à integração do Microsoft SQL | ||
| Pesquisa do chamador em tempo real: ID do chamador para nome do chamador | ||
| Sincronização de contatos com o PABX | ||
| Encaminhamento automático de chamadas com base em contatos da lista telefônica |
| Gerador de voz de IA realista | ||
| Texto e voz totalmente personalizáveis | ||
| Visualização de fala com um clique |
| Transcrição automática de correio de voz para texto | ||
| Fácil visualização e edição de texto | ||
| Leitura de correio de voz sem áudio |
| Integração com o Microsoft Teams | ||
| Integração com o Outlook | ||
| Microsoft Entra ID (Azure Active Directory) | ||
| Sincronização de usuários e logon único (SSO) |
| Projeto de fluxo de chamadas do tipo arrastar e soltar | ||
| Componentes ricos e prontos para uso | ||
| Prompt de texto para fala | ||
| Integrações perfeitas com sistemas de terceiros |
| Armazenamento de arquivos em servidores externos | ||
| Arquivamento de gravações de chamadas | ||
| Arquivamento de backups do sistema | ||
| Suporte a FTP, SFTP, Amazon S3, Google Cloud Storage |
| Sincronização de usuário, unidade organizacional e grupo | ||
| Atribuição automática de ramal para novo usuário | ||
| Logon único (SSO) | ||
| Administração mais rápida e fácil |
| Envio de e-mail em massa e convite por link instantâneo | ||
| Áudio e vídeo HD | ||
| Compartilhamento de tela | ||
| Bate-papo da equipe durante a reunião |
| Chamadas de vídeo no cliente web do Linkus | ||
| Chamadas de vídeo no cliente Linkus para desktop | ||
| Chamadas de vídeo no cliente móvel do Linkus |
| Integre facilmente as chamadas de voz a qualquer aplicativo - SDK para Web/navegador - SDKs para dispositivos móveis e Pad: Android, iOS - SDKs para desktop: Windows, MacOS |
||
| Experiências de voz com muitos recursos | ||
| Amostras de código e interface de usuário avançadas e programáveis | ||
| Autenticação segura com tokens | ||
| Desenvolvimento mais rápido e padronizado |
Business Cloud-PABX
Versão de avaliação gratuita
Teste na prática os recursos que sua equipe mais precisa: IA, integrações com CRM, atendimento omnichannel e módulos especializados para call center e hotelaria, sem custo e sem compromisso.
Como a telefonia baseada na nuvem pode beneficiar sua empresa?
A automação é, atualmente, um fator crucial para o sucesso empresarial. A utilização de serviços de telefonia na nuvem é parte essencial da sua estratégia de negócios, permitindo que colaboradores se conectem sem dificuldades, independentemente do local, tornando o trabalho remoto mais fácil e reduzindo gastos com deslocamentos.
Mais do que fazer e receber chamadas, um Cloud PABX moderno centraliza o atendimento: integrações com CRM eliminam a digitação manual de dados de clientes, o atendimento omnichannel unifica WhatsApp, chat e SMS em uma única caixa de entrada, e a transcrição automática por IA garante que nenhuma mensagem de voz seja perdida ou ignorada.
Empresas de todos os tamanhos e setores podem otimizar economicamente seus processos de telefonia comercial e concentrar-se no que realmente importa: o relacionamento com o cliente.
Leve para sua empresa os recursos que fazem a diferença
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