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Em nossa seção de "PERGUNTAS FREQUENTES", coletamos as perguntas mais frequentes e fornecemos respostas de fácil compreensão.

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Serviços de suporte padrão

  • Novas funções e recursos
  • Provisão de correções de bugs
  • Ajustes nos requisitos estatutários
  • Atualizações da plataforma e do portal online do cliente
  • Correção de erros do sistema e bugs de software

Suporte pago

  • Manutenção e suporte remoto
  • Suporte por telefônico e assessoria técnica
  • Configuração do PABX Virtual, funcionalidades ou seus módulos (encaminhamento de chamadas, correio de voz, etc.) para o cliente
  • Diagnóstico de falhas e suporte para infraestrutura e terminais de terceiros

*Abrange a plataforma e a infraestrutura,
sistemas de telefonia no data center Virtual-Call

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Segunda à sexta: 08h – 12h e 13h – 17h
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Taxa padrão: R$ 120,00 / hora
Sobretaxa fora do hrário comercial (incl. Sábado): +50%.
Sobretaxa aos domingos e feriados: +100%
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